Terms of service

Общи условия за ползване и продажба

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Dreben.bg, наричан по-нататък „Търговецът", и всяко лице, което използва сайта dreben.bg или прави поръчка чрез него, наричано по-нататък „Потребителят".

С извършването на поръчка Потребителят заявява, че е запознат с настоящите общи условия и ги приема.

1. Данни за Търговеца

Търговец: Dreben.bg

Електронна поща за връзка: gagagugu@dreben.bg

Форма за контакт: dreben.bg/pages/contact

2. Предмет

Търговецът предлага за продажба от разстояние детски и бебешки дрехи, обувки и аксесоари. Продажбата се извършва чрез електронния магазин на адрес dreben.bg.

3. Поръчка и сключване на договора

Поръчката се прави чрез добавяне на артикули в количката и попълване на данните за доставка и плащане. Преди потвърждаване Потребителят има възможност да прегледа и коригира въведените данни.

Договорът се счита за сключен в момента, в който Търговецът потвърди поръчката с електронно съобщение до Потребителя. Автоматичното потвърждение за получена поръчка не представлява приемане.

Търговецът има право да откаже поръчка, когато стоката не е налична, когато данните за доставка са непълни или очевидно неверни, или когато цената е била публикувана с явна техническа грешка. В този случай Потребителят се уведомява и всички платени суми се възстановяват в пълен размер.

4. Цени

Всички цени са в евро и включват данък върху добавената стойност. Цените не включват разходите за доставка, освен когато изрично е посочено друго.

Приложима е цената, обявена към момента на потвърждаване на поръчката.

5. Препоръчителна цена

При част от артикулите е посочена „Препоръчителна цена". Тя отразява препоръчителната продажна цена на производителя или вносителя за съответния артикул.

Препоръчителната цена не е цена, на която Търговецът е предлагал стоката преди това, и посочването ѝ не представлява обявяване на намаление по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Когато Търговецът обяви намаление на собствената си цена, се посочва и най-ниската цена, прилагана от Търговеца през последните 30 дни преди намалението.

6. Плащане

Плащането се извършва чрез начините, налични при завършване на поръчката. Наличните начини на плащане се показват преди потвърждаване на поръчката.

7. Доставка

Условията, сроковете и цените за доставка са уредени в Политиката за доставка, която е неразделна част от настоящите общи условия.

8. Право на отказ, замяна и рекламации

Условията за отказ от договора, връщане, замяна и рекламация са уредени в Политиката за връщане, замяна и рекламации, която е неразделна част от настоящите общи условия.

9. Законова гаранция

Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което съществува при доставянето ѝ и се прояви в срок от две години. Правата на Потребителя по законовата гаранция се упражняват по реда, описан в Политиката за връщане, замяна и рекламации.

10. Задължения на Потребителя

Потребителят се задължава да предоставя вярна и пълна информация при поръчка, да не използва сайта за незаконни цели и да не извършва действия, които затрудняват работата му.

Потребителят носи отговорност за опазването на данните за достъп до своя профил, ако е създал такъв.

11. Отговорност

Търговецът полага дължимата грижа информацията на сайта да бъде вярна и актуална. Възможни са технически неточности в описания, изображения и наличности. Изображенията са илюстративни и е възможно цветовете да се възприемат различно в зависимост от устройството.

Търговецът не отговаря за вреди, произтичащи от неправилна употреба на стоката, от неспазване на указанията за поддръжка или от изменения, извършени от Потребителя.

Нищо в настоящите условия не изключва и не ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото право.

12. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, графики и друго съдържание на сайта са обект на закрила и не могат да бъдат възпроизвеждани, разпространявани или използвани без предварително писмено съгласие, освен в случаите, допустими по закон.

Марките на производителите, чиито стоки се предлагат, принадлежат на съответните им притежатели.

13. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност.

14. Изменения

Търговецът може да изменя настоящите общи условия. Актуалната версия се публикува на сайта. За вече сключени договори се прилагат условията, действащи към момента на сключването.

15. Приложимо право и решаване на спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.

При спор Потребителят може да се обърне първо към Търговеца на gagagugu@dreben.bg. Разглеждаме всяко оплакване и отговаряме в рамките на два работни дни.

Потребителят има право да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите, както и да се обърне към компетентен български съд. Потребителят има право и да отнесе спора за разглеждане от помирителна комисия при условията и по реда на приложимото законодателство.